Política de Trocas

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Se você teve problemas com a entrega de seus produtos, tais como:
a) Embalagem aberta ou avariada;
b) Produto avariado;
c) Produto em desacordo com o pedido;
Entre em contato com nossa equipe de atendimento através dos telefones (11) 5668-5668, de segunda-feira à sexta-feira das 9h às 17h. Se tiver o número do seu pedido em mãos, isto facilitará a localização dos seus dados.

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
a) O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;
b) O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação, acompanhado de nota fiscal;
c) A editora Hagnos determinará a forma de devolução dos produtos. Ela poderá ser feita via correios (o custo deverá ser pago pelo solicitante da devolução) ou através de retirada no local da entrega.